Dúvidas frequentes

Escolha a acomodação desejada, clique em Ver no Airbnb, selecione as datas e conclua a reserva diretamente pela plataforma.

Os preços e as datas disponíveis aparecem no Airbnb. Basta selecionar o período desejado para consultar o valor da hospedagem.

Não oferecemos descontos adicionais. Os valores já são definidos conforme as datas e podem ser consultados diretamente no Airbnb.

Pode existir uma reserva em alguma das noites escolhidas. Nesse caso, consulte outras datas disponíveis no calendário do Airbnb.

Sim! Você pode fazer sua reserva normalmente pelo Airbnb e aproveitar a acomodação somente durante o dia, sem precisar passar a noite. Nesse caso, são aplicadas as mesmas condições e valores de uma reserva convencional.

Sim! Podemos realizar a alteração de datas quando solicitada com pelo menos 5 dias de antecedência, conforme a disponibilidade do novo período.

Com menos de 5 dias, não realizamos remarcações nem autorizamos cancelamentos fora das condições da reserva. Todas as solicitações devem ser feitas diretamente pelo Airbnb.

O horário padrão de entrada é a partir das 15h, e a saída deve ocorrer até as 12h.

Podemos verificar essa possibilidade, dependendo da disponibilidade e da preparação da acomodação. A confirmação é feita aproximadamente 24 horas antes da chegada.

Em muitos casos, conseguimos liberar a acomodação um pouco antes do horário padrão, por volta das 14h ou 14h30, sem custo adicional.

Essa possibilidade depende da disponibilidade e só pode ser confirmada com aproximadamente 24 horas de antecedência.

Para quem deseja chegar ainda mais cedo, podemos verificar a entrada a partir das 10h, mediante as seguintes taxas:

• Canarinho e Beija-Flor: R$ 80,00.
• Tucano: R$ 100,00.

A antecipação depende de confirmação, e a taxa deve ser paga antes do check-in.

Sim! Trabalhamos com self check-in, ou seja, você pode entrar na acomodação sem precisar de atendimento presencial.

Assim, a partir das 15h, você pode chegar no horário que for mais conveniente, inclusive à noite ou de madrugada.

Enviamos todas as instruções de acesso antes da hospedagem.

Enviamos as orientações de chegada próximo da hospedagem, normalmente na véspera, pelo canal da reserva.

Sim! Dependendo da disponibilidade, podemos estender o horário de saída até as 17h, mediante as seguintes taxas:

• Canarinho e Beija-Flor: R$ 80,00.
• Tucano: R$ 100,00.

Essa possibilidade precisa ser consultada e só pode ser confirmada com aproximadamente 24 horas de antecedência.

A chegada tardia não altera o horário de saída. Caso deseje permanecer por mais tempo, podemos verificar as possibilidades disponíveis.

Não temos uma área de espera garantida. Você pode aproveitar opções da região, como Bali Park, Oki Praia ou Oca Gastronomia, consultando antes os horários de funcionamento.

Sim! As banheiras e hidromassagens que oferecemos possuem aquecimento a gás, proporcionando água quente para um banho relaxante. Consulte o anúncio para conferir se a acomodação escolhida possui esse recurso.

Sim! Nossos chalés contam com água quente no chuveiro.

Sim! Nossos chalés possuem estrutura para preparar refeições, incluindo fogão de duas bocas, micro-ondas, liquidificador, sanduicheira e utensílios básicos, como copos, taças e talheres.

Também disponibilizamos itens como café, açúcar, sal e óleo.

Sim! Os chalés possuem frigobar para armazenar alimentos e bebidas durante a hospedagem.

Não. Nossos filtros fornecem água em temperatura natural. Se preferir água gelada, você pode colocar sua própria garrafa no frigobar.

Sim! Disponibilizamos Wi-Fi na hospedagem. As informações para conexão são fornecidas nas orientações da estadia.

Sim! Disponibilizamos secador de cabelo no banheiro.

Sim! Disponibilizamos roupa de cama e toalhas de banho. O enxoval dos chalés é organizado para duas pessoas. Se a reserva incluir mais hóspedes, recomendamos trazer os itens adicionais necessários para o conforto de todos.

Fornecemos roupa de cama, mas o edredom não está incluído como item padrão. Se preferir, recomendamos trazer seu próprio cobertor, manta ou edredom para maior conforto.

O Chalé Tucano possui churrasqueira própria, com utensílios básicos para utilização.

Nos chalés Canarinho e Beija-Flor, não fornecemos churrasqueira. Você pode trazer a sua, respeitando as áreas de uso indicadas na pergunta seguinte.

Sim! Você pode trazer sua própria churrasqueira. Apenas pedimos atenção ao local de utilização:

• Churrasqueira a carvão: deve ser utilizada exclusivamente na área da fogueira, por questões de segurança.
• Churrasqueira elétrica: pode ser utilizada na varanda. Recomendamos levar uma extensão elétrica.

Não fornecemos nenhum tipo de churrasqueira nos chalés Canarinho e Beija-Flor.

Sim! Temos uma área rústica para fogueira, com vista para o lago e redes próximas, perfeita para relaxar e aproveitar o contato com a natureza.

Também deixamos a lenha preparada no local, pronta para acender, para que você possa aproveitar esse momento durante a hospedagem.

Disponibilizamos estacionamento ao lado dos chalés, facilitando o acesso à acomodação e o transporte das bagagens.

Sim! Somos pet friendly e seu animal de estimação é bem-vindo.

Pedimos apenas atenção ao comportamento do pet, evitando latidos excessivos, principalmente durante o horário de silêncio, após as 22h.

Sim! Crianças e bebês são bem-vindos.

A capacidade padrão é de 2 pessoas por chalé. Crianças menores de 10 anos e animais de estimação não entram nessa contagem.

Os itens disponibilizados, como louças, utensílios e roupas de cama e banho, são organizados para duas pessoas. Por isso, recomendamos trazer os itens adicionais necessários para garantir o conforto de todos, especialmente das crianças e dos bebês.

Não disponibilizamos berços nem camas extras.

Caso esteja viajando com crianças ou bebês, recomendamos trazer os itens necessários, respeitando a capacidade de hóspedes da acomodação.

Não é permitido fumar no interior das acomodações.

Sim! Nosso horário de silêncio começa às 22h.

Pedimos que todos respeitem esse período, evitando música alta, barulho excessivo e outras situações que possam incomodar os demais hóspedes.

Sim! O Lago Corumbá IV fica a aproximadamente 318 metros dos chalés, considerando a distância de referência até a água.

A distância pode variar conforme a acomodação.

Temos acesso ao lago dentro da própria propriedade. Você pode chegar até a água por uma trilha ou de carro, seguindo o caminho indicado.

Sim! O banho no lago é permitido.

Como se trata de um ambiente natural, recomendamos atenção às condições da água e os cuidados habituais durante o banho.

Não temos registros de piranhas na região do lago onde estamos localizados.

A utilização não é totalmente gratuita. Cada reserva inclui, como cortesia, 1 hora por dia de hospedagem para utilizar caiaque ou stand-up paddle (SUP).

A cortesia é compartilhada entre as duas atividades, ou seja, não são 1 hora de caiaque mais 1 hora de SUP.

O horário deve ser combinado conosco e depende da disponibilidade dos equipamentos. Para utilizar por mais tempo, basta consultar os valores adicionais.

É simples! Basta entrar em contato diretamente conosco pelo chat da sua reserva.

Podemos combinar o melhor horário para aproveitar a atividade, conforme a disponibilidade dos equipamentos.

Sim! Caso queira aproveitar por mais tempo, podemos verificar a disponibilidade e informar os valores para utilização adicional.

Sim! A pesca é permitida no lago.

Também podemos indicar um guia de pesca da região, caso tenha interesse. Esse serviço é realizado por um profissional independente e está sujeito à disponibilidade.

Estamos localizados em Luziânia (GO), na região do Lago Corumbá IV, em meio à natureza.

Para encontrar nossa localização, basta pesquisar “Enseada do Lago” no Google Maps ou Waze.

Sim! O acesso é tranquilo e pode ser feito normalmente com carros de passeio, inclusive veículos baixos.

A maior parte do trajeto é asfaltada, com aproximadamente 382 metros de estrada de terra no trecho final.

Próximo aos chalés, há uma subida um pouco mais íngreme, mas carros de passeio costumam acessar o local sem dificuldades.

Também temos placas de sinalização indicando o caminho até o Enseada do Lago.

Sim, temos outras acomodações na mesma propriedade, mas cada uma possui seu próprio espaço, com características e ambientes individuais.

A disposição das acomodações foi pensada para preservar a privacidade dos hóspedes, permitindo que cada um aproveite sua estadia com tranquilidade, mesmo com outras pessoas hospedadas na propriedade.

Nossa hospedagem fica em uma propriedade particular, em uma região tranquila e cercada pela natureza.

A região conta com patrulhamento rural diário, além de condomínios próximos que possuem segurança própria 24 horas.

A Vivo é a única operadora com cobertura regular na nossa região.

Em alguns pontos, também é possível captar sinal de outras operadoras, mas essa cobertura é limitada e pode variar conforme a localização.

Não oferecemos café da manhã.

Nossos chalés possuem cozinha equipada para o preparo de refeições, e deixamos alguns itens básicos à disposição, como café, açúcar, sal e óleo.

Se preferir, também podemos indicar fornecedores independentes de cestas de café da manhã, conforme disponibilidade.

Sim! A região conta com opções de restaurantes e estabelecimentos para aproveitar durante a estadia.

Entre as opções estão o Oca Gastronomia, o Oki Praia e o Bali Park, que também oferece alternativas de alimentação.

Como são estabelecimentos independentes da hospedagem, recomendamos confirmar diretamente os dias e horários de funcionamento antes de sair.

Não temos mercados próximos aos chalés.

Por isso, recomendamos trazer com antecedência os alimentos, bebidas e demais itens que pretende utilizar durante a hospedagem.

Nossas acomodações possuem estrutura de cozinha para facilitar o preparo das refeições.

Além de aproveitar a tranquilidade e o contato com a natureza, você encontra diversas opções de lazer na região!

É possível aproveitar o Lago Corumbá IV, praticar pesca e desfrutar de atividades como caiaque e stand-up paddle (SUP), conforme disponibilidade.

Para quem deseja passear, também existem opções como o Bali Park, parque aquático da região, além do Oki Praia e do Oca Gastronomia.

Recomendamos consultar diretamente cada estabelecimento para verificar as atividades disponíveis e os horários de funcionamento.

As duas cabanas possuem exatamente a mesma estrutura e oferecem a mesma experiência de hospedagem. Ambas ficam na área do camping e permitem utilizar seus espaços compartilhados.

Cada cabana possui uma cama de casal convencional e capacidade para 2 pessoas.

Crianças menores de 10 anos e animais de estimação não entram nessa contagem. Entretanto, não disponibilizamos camas extras nem itens específicos para crianças e bebês.

Não. Nas cabanas, os hóspedes precisam trazer suas próprias roupas de cama, travesseiros e toalhas de banho.

Recomendamos organizar esses itens antes da viagem para garantir uma estadia confortável.

Não. As cabanas não possuem ar-condicionado nem ventilador, mas são bastante ventiladas naturalmente.

As cabanas possuem cama de casal, criado-mudo, tomadas de 220 V, iluminação interna e externa, além de cortinas e fechadura com chave exclusiva.

Sim! Cada cabana possui seu próprio espaço, com cortinas e chave exclusiva, proporcionando privacidade durante a hospedagem.

Sim! Disponibilizamos Wi-Fi para os hóspedes das cabanas, assim como nos chalés.

Não. Os hóspedes utilizam os banheiros masculino e feminino do camping, compartilhados com os demais campistas.

Os banheiros ficam a aproximadamente 15 metros das cabanas.

Sim! Os banheiros compartilhados possuem chuveiros elétricos com água quente e boxes individuais, proporcionando privacidade durante o banho.

Sim! Você pode utilizar a cozinha compartilhada do camping.

Ela conta com fogão de 4 bocas, frigobar, filtro de água, prateleiras e alguns itens básicos, como sal, açúcar e óleo.

Sim. A cozinha compartilhada não fornece panelas, pratos, copos ou talheres. Por isso, recomendamos trazer os utensílios que pretende utilizar.

Sim! Você pode utilizar o frigobar compartilhado para armazenar seus alimentos e bebidas.

Como o espaço é coletivo, os itens deixados nele ficam sob responsabilidade do próprio hóspede. Não nos responsabilizamos por alimentos ou objetos armazenados na área compartilhada.

Sim! Os hóspedes das cabanas podem aproveitar toda a estrutura compartilhada do camping, incluindo banheiros, cozinha, horta, orla do lago, redário e demais áreas comuns.

Não fornecemos redes. Se quiser aproveitar o redário, recomendamos trazer sua própria rede.

Sim! Você pode preparar seu churrasco na orla do lago.

Apenas lembramos que não fornecemos churrasqueira, então é necessário trazer a sua.

Cada reserva inclui, como cortesia, 1 hora por dia de hospedagem para utilizar caiaque ou stand-up paddle (SUP).

Essa hora é compartilhada entre as duas atividades, não sendo cumulativa. O horário deve ser combinado conosco e depende da disponibilidade dos equipamentos.

Você pode estacionar seu veículo próximo às cabanas, facilitando o transporte das bagagens.

O check-in é a partir das 15h, e o check-out deve ser realizado até as 12h.

Trabalhamos com self check-in, permitindo que você chegue no horário mais conveniente após o início do período de entrada, inclusive à noite ou de madrugada.

As instruções de acesso são enviadas antes da hospedagem.

Sim! Crianças, bebês e animais de estimação são bem-vindos.

Crianças menores de 10 anos e animais de estimação não entram na contagem da capacidade de 2 pessoas.

Não disponibilizamos itens extras para atendê-los, portanto recomendamos trazer tudo o que for necessário para o conforto e os cuidados durante a estadia.

Sim! As cabanas seguem as mesmas regras de convivência do camping, incluindo o horário de silêncio a partir das 22h.

Pedimos que todos respeitem os demais hóspedes, evitando música alta e barulhos excessivos durante esse período.